Благодарим Вас за отзыв.
Благодарим Вас за отзыв.
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова.
Татьяна. Спасибо за отзыв. Будем и дальше стараться радовать наших клиентов.
И вам спасибо.
Благодарим за отзыв и многолетнее сотрудничество с нашей компанией.
Спасибо за отзыв.
Благодарим за отзыв.
Благодарим за отзыв. Заходите к нам еще.
Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова.
Благодарим за отзыв.
Спасибо Вам за теплые слова. Мы стараемся и будем продолжать это делать :-)
Благодарим за отзыв.
Спасибо! Стараемся.
И вам спасибо. Приходите еще :-)
Елена. Спасибо и вам. Я рад, что мы нашли понимание по данному вопросу. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
руководитель по развитию новых проектов
Сацукевич Д.Г.
Елена, доброе утро.
Сообщите, пожалуйста, ваш номер заказа, который вы делали на нашем сайте. Мы к сожалению не можем найти ваш заказ в нашей базе заказов по тому эл.адресу, который вы указали. Или сообщите пожалуйста ваше ФИО. И будем разбираться предметно.
Фото тех лотков, что вы получили - пришлите пожалуйста на эл.адрес boss@pechatitut.ru .
Мы их опубликуем и сравним с тем товаром, который продаем мы.
Елена, добрый день.
Спасибо за ваше мнение. Однако, давайте обсудим его предметно, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
1. По доставке.
Доставка заказов клиентов осуществляется исходя из выбранного клиентом способом и перевозчика - транспортной компании. Это могут быть как коммерческие организации, так и официальные государственные (Почта РФ). Мы нашим клиентам предоставляем достаточно большой выбор таких компаний. У каждой компании свои методы доставки и сроки и если вы не довольны сроками доставки - претензии следует предъявлять им, если они были нарушены. С нашей стороны нет задержек, т.к. заказ покидает пределы нашего офис-склада (т.е. передается на доставку в транспортные компании) в день оплаты заказа или на следующий. Отгрузка заказов на отделения Почты РФ осуществляются 1-2 раза в неделю, а по возможности и чаще. Информация об этом есть в разделе "Доставка" нашего ресурса.
2. "Лотки заказали для эбру, а получили лотки для пищевых продуктов. Не ожидала я такого обмана."
Нам не совсем понятен ваш вывод об обмане. Вероятно, он был сделан исходя из каких-то своих (ваших) представлений, что есть "лоток Эбру". Или вы хотели, чтобы на лотке было написано "Лоток для Эбру"?. Или наша вина в том, что мы не написали на сайте, что это лоток для пищевых продуктов? Но нет заводов в России, которые бы производили лотки для Эбру.
Да. Это изначально лоток для пищевых продуктов. И эта модель наилучшим образом подходит для рисования картин Эбру, если рассматривать дешевый вариант лотка. Мы не спорим. Рисовать Эбру можно в любом лотке и даже в ведре. И купить их вы можете самостоятельно в различных магазинах. Но чтобы ваше рисование Эбру было комфортным и вы не тратили лишнюю краску - размер лотка должен быть максимально близок к размеру той бумаги, на которую вы будете переводить рисунок с раствора. И наливая в данный лоток 1,5-2 литра раствора для Эбру, вы как раз получаете поле для рисования, которое затем и будет почти полностью накрыто листом бумаги А4 формата. Кроме того, данные лотки изготовлены из прочного эластичного пластика, хорошо моются и служат клиентам длительное время. Так что, сам по себе лоток - не проблема. Проблема найти размер под формат бумаги. Подавляющее большинство продающихся в магазинах лотков далеки от формата бумаги. Поэтому, данная модель лотка - отличный и дешевый вариант под раствор для рисования картин Эбру.
Однако. В нашем ассортименте также есть лотки для Эбру, вид которых, возможно будет ближе к вашему пониманию лотков для Эбру. Изготовлены они из оргстекла и их размер максимально близок к размеру бумаги формата А4 и А3. Это наше собственное производство. Правда стоимость таких лотков значительно выше в виду дороговизны материалов для изготовления.
3. "Товар, который высылают, не соответствует описанию на сайте, в итоге получается обман."
Если речь все еще про лотки, то ситуацию я обрисовал выше и мы не считаем, что мы кого-то хотим преднамеренно обмануть. Все товары на нашем ресурсе имеют реальные изображения и описание товаров мы стараемся сделать максимально обширным. Кроме того, мы всегда открыты для общения с клиентами. С нами можно связаться различными способами в том числе и по он-лайн консультанту на сайте в рабочее время. Мы с удовольствием дадим консультацию по нашим товарам и в том числе ответим на вопросы относительно сроков доставки.
Нам кажется, что ваши выводы больше были сделаны "на эмоциях".
Мы надеемся, что вы измените свое мнение о нас в лучшую сторону.
Спасибо за отзыв. Будем стараться.
Это спасибо нашему программисту.
Способен реализовать любую нашу безумную идею :-)
Благодарим за отзыв.
Благодарим Вас за отзыв.